Wat houdt uw herroepingsrecht in?
Voor alles wat u op afstand (dus via internet, telefoon of post) binnen de EU koopt geldt een herroepingsrecht. Dat is een 'afkoelingsperiode' van minimaal 7 werkdagen, waarbinnen u het recht heeft om de koop ongedaan te maken. De enige kosten die wij u daarvoor in rekening zullen brengen zijn de kosten voor het terugzenden van het product dat u bij nader inzien niet wenst.
Tijdens deze afkoelingsperiode heeft u als consument het recht om hetgeen u gekocht heeft te beoordelen en te proberen zoals u dat normaal gesproken ook in de winkel zou mogen. Dat betekent in het algemeen dat u het geleverde product ook zal mogen uitpakken en zo nodig mag inschakelen en gebruiken zoals u dat in de winkel ook zou mogen. Zolang u als klant echter nog niet besloten heeft het product te houden, mag u het product weliswaar proberen, echter NIET gebruiken.
Voorbeelden
Een kledingstuk mag u passen, maar niet gaan dragen. Een wasmachine mag u bekijken, maar u mag er geen wasjes mee draaien. Een paar schoenen mag u passen, maar men mag er geen wandeltochten mee houden. Dit betekent dat u een tafeltennistafel mag opzetten en uittesten, er mag echter niets mee worden gedaan dat de 'nieuwstaat' van het product aantast, dus ook geen wedstrijden op spelen. Intensief gebruik tast de nieuwstaat wel aan en is derhalve niet toegestaan.
Gebruik maken van uw herroepingsrecht
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht dan doet u dat door terugzending van het product binnen de bedenktijd (14 dagen) of door een verklaring gericht aan de verkoper te sturen binnen de bedenktijd. Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending aan u retourneren.
Heeft u ondanks deze uitleg nog vragen over het herroepingsrecht dan kunt u uw vraag per email stellen aan onze klantenservice.
|